优质完善的实施服务是对客户的重要承诺，也是确保系统长期、稳定运行的重要保障。
苏州迈拓信息科技有限公司把用友的实施售后服务放在第一位，在公司内配备有专职的客户服务人员，以不断提高客户服务水平和质量。
服务体系与能力
在组织结构方面，公司配备有专门的客户服务人员，为客户提供专职、有效、快速的服务，以确保用友系统持续、顺利、高效的运行。
在客户服务的流程上，苏州迈拓的客户服务贯穿于项目准备、用户需求分析、系统信息方案、项目实施计划、用户培训计划、软件客户化、系统试运行、客户培训、系统验收、上线后技术支持等环节中，真正实现客户服务的全流程监控与管理。
迈拓科技客户服务的内容，包括：
1.客户资料文档化。
2.技术咨询服务。
3.客户热线支持。
4.客户投诉中心。
5.客户调查及客户满意度评估。
6.定期的客户回访。
售后服务方式
售后服务作为信息化项目必不可少的质量保证手段，具有极其重要的意义；售后服务工作的好坏，将直接关系到项目的成功与否，它是项目实施和管理工作的重要组成部分。服务方式包括：
1.技术咨询
2.传真、邮件、热线电话帮助
3.Internet远程维护
4.现场维护
